Wegentelefoon

Het Agentschap Wegen en Verkeer staat in voor de aanleg en het onderhoud van de Vlaamse gewest- en autosnelwegen. Om de wegen nog beter en veiliger te maken, hebben we uw hulp nodig.

Als weggebruiker bent u goed geplaatst om gebreken aan de weginfrastructuur te detecteren. Mocht u vaststellen dat er iets schort aan de staat van een weg, aan de veiligheid van een fietspad of de verkeerssignalisatie, dan kunt u dat melden via het meldpunt wgen of via de wegentelefoon. Potentieel gevaarlijke situaties die bedreigend zijn voor de veiligheid meld u best onmiddellijk op het noodnummer 101..

Indien u de wegbeheerder (gemeente of Vlaamse Gewest) aansprakelijk acht voor een schadegevel (bv. een lekke band bij het overrijden van een put in het wegdek), doet u best beroep op uw verzekeringsmakelaar. Om uw aanspraak te bewijzen en de veiligheid van de andere weggebruikers te vrijwaren, is het ook aangewezen zo spoedig mogelijk contact te nemen met de politiediensten.

Wat gewestwegen betreft, zal de betrokken afdeling Wegen en Verkeer (afhankelijk van de plaats van het schadegeval) naar aanleiding van een aangifte een schadedossier opstarten. Een expert zal de schade tegensprekelijk begroten. Op basis van het onderzoek van de concrete, feitelijke omstandigheden van het schadegeval, zal de juridische dienst u nadien informeren over zijn standpunt.

Telefoon
De Wegentelefoon is tijdens de kantooruren te bereiken op het gratis nummer
0800-122 66. Indien u mobiel belt moet u via een keuzemenu aangeven in welke provincie de beschadigde weg ligt.

Internet
Via de website www.meldpuntwegen.be kunnen weggebruikers gebreken aan de weginfrastructuur melden.

E-mail
Wilt u liever e-mailen? Stuur uw bericht naar de afdeling in de provincie waar de situatie zich voordoet:
•    Antwerpen: Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien.
•    Limburg: Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien.
•    Oost-Vlaanderen: Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien.
•    Vlaams-Brabant: Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien.
•    West-Vlaanderen: Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien.